RAG Customer Service Bot – Jouw slimme supportmedewerker die nooit slaapt
Bij The Discrete Machine bouwen we iets wat veel MKB-ondernemers direct herkennen: een eigen klantenservice-bot die precies weet hoe jullie werken, jullie taal spreekt en 60-80 % van alle standaardvragen zelf oplost. En het mooiste? Hij staat binnen één dag live.
Hoe het werkt (heel simpel)
We trainen de bot met jullie eigen documentatie: handleidingen, FAQ’s, prijslijsten, algemene voorwaarden en interne notities. Dankzij slimme RAG-technologie (Retrieval-Augmented Generation) haalt hij altijd het juiste antwoord uit jullie eigen bestanden en geeft hij een perfect passend, menselijk antwoord – zonder onzin of hallucinaties.
Wat levert het op voor jouw bedrijf?
Support-tickets dalen met 60-80 % (echte cijfers van onze laatste klanten)
Klanten krijgen direct antwoord, 24/7 – geen wachtrijen meer
Jouw team houdt tijd over voor échte gesprekken en verkoop
Geen dure externe callcenters of extra fte’s nodig
Terugverdientijd vaak al binnen 4-6 maanden
Geen standaardpakket, gewoon maatwerk
Geen ingewikkelde portals of “kies je plan”-gedoe. Wij bouwen de bot specifiek voor jouw bedrijf, koppelen hem aan je website, e-mail of CRM (zoals Teamleader, HubSpot of Zendesk) en zorgen dat hij klinkt als jullie – inclusief een beetje humor als dat bij jullie past.
Wat kost zoiets?
Een volledige pilot (inclusief training op jullie data en livegang) begint rond € 6.900 eenmalig + een vast bedrag per maand voor hosting, updates en doorlopende optimalisatie. De meeste MKB-klanten verdienen dat binnen een half jaar ruimschoots terug.
Klaar om support weer leuk en goedkoop te maken? Stuur me een berichtje of plan een vrijblijvende kennismaking van 15 minuten. Dan kijk ik samen met jou hoe we jouw support morgen al een stuk slimmer kunnen maken.
hello@discretemachine.com Of boek direct een belletje: Afspraken
Tot snel! Servaas Schrama – AI die gewoon werkt voor het MKB